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[转帖] 知客通:小程序矩阵是企业发展的必经之路

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发表于 2019-12-20 10:26:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

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随着各大巨头对小程序的不断赋能,小程序的生态流量模式也开始变得越来越复杂,很多小程序能够发展起来离不开的一点是运用了矩阵化的思维在运营。

知客通

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目前小程序矩阵主要有以下三种方式:

No.1小程序+小程序矩阵

小程序矩阵不是单单指小程序相互之间跳转,更重要的是不同的小程序承载不一样的功能。比如阅邻小程序。

在阅邻的产品矩阵里,共3款小程序。

1)阅邻小书市:小书市主打图书;

2)阅邻小集市:小集市是拓展全品类的一个探索;

3)阅邻小书架:小书架则是满足用户线下快捷的购书需求;

在这样的设计下,截止至8月,阅邻小书市短期内用户量快速突破了160万,且日交易额大概在5~8万。

知客通

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No.2小程序+App矩阵

小程序里具有的功能很多是基于其App进行开发的,目的是想通过微信庞大的社交流量,让小程序被用户尝鲜,吸引用户下载其App进行体验,起到导流的作用。比如,小红书。

小红书小程序只提供了商城和发现这两项功能,但在小红书App里,功能就相当完整了,包括发笔记、关注、消息等社交属性高的功能。很多用户使用小红书小程序后便去下载小红书App体验。

再比如,阿里,作为互联网的三大巨头之一,阿里开发了众多的小程序进行矩阵化运营。

1)淘宝:功能上囊括了京东App的功能,针对的是阿里的整体用户

2)天猫:品牌偏好用户

3)阿里巴巴:针对价格敏感型用户和批发厂家

4)闲鱼:二手闲置捡漏用户

5)盒马鲜生:生鲜新零售布局

知客通

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No.3小程序+公众号矩阵

在后台,有个用户对小程序与公众号是这样看待的:“小程序是用完即走的网络商城和微型App,微信公众号是媒体传播渠道,是新媒体流量入口”。这个说法挺有趣的,小程序作为微信推出的新产品,结合微信生态进行运营推广是最佳的方式。

比如,楚莲醉。之前一直是以“公众号+H5”的方式让用户进行购物,后来由于H5的购物方式让用户感到很糟糕,便用“公众号+小程序”的方式代替了。

主要采用线上下单,线下提货的方式进行,利用小程序+公众号的矩阵方式,大大提高了商品的复购率。

结合上面三种矩阵方式,我们可以得到这个结论:通过矩阵化的方式,小程序才能够持续提升使用率,否则,依靠单一的小程序,无法形成生态,很快就会下滑。

知客通,赋能万千商家快速向智慧新零售转型升级。围绕企业的SAAS交互、内容输出、营销策划、广告投放及大数据做新零售营销矩阵的整体运营服务,多维度专业级运营操盘,将线上线下的渠道打通,线上进行交易,线下进行体验,采集客户大数据,帮助企业、门店构建自有私域流量,实现移动社交商业变现,完成新零售数字化转型升级,实现品牌社会化转播。

发表于 2019-12-20 14:02:26 | 显示全部楼层
发表于 2019-12-23 10:10:59 | 显示全部楼层
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